Envíos

Los envíos se reciben los Jueves de 8:00h a 13:30h

En los envíos de animales de edad inferior a dos semanas el pedido mínimo recomendable, por razones de temperatura durante el transporte, es de 10 unidades.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Es imprescindible que el cliente tenga operativo el teléfono de contacto. Por defecto, las facturas y certificado veterinario se enviarán junto con el pedido. Los envíos de animales serán realizados los miércoles y se recibirán los jueves antes de las 13:30 h. La fecha límite tramitación de pedidos será el lunes. Todo pedido cuyo pago sea recibido posteriormente al lunes, será enviado el miércoles de la semana siguiente.

La entrega se realizará por parte de la empresa de transporte MRW en el servicio urgente Mascotas 10, o en vehículos propios. Avícola de Selección podrá posponer el envío siempre que las provincias de origen y/o destino se encuentren en festivo o en alerta meteorológica, en cuyo caso el envío pasara al miércoles siguiente, siempre atendiendo al Real Decreto 542/2016 de 25 de noviembre, sobre normas de sanidad y protección animal durante el transporte. No obstante dicha demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. En el caso que MRW no pueda hacer entrega del pedido por ausencia del receptor o imposibilidad de localización por teléfono aportado, MRW procederá a la entrega del mismo a su centro veterinario propio, que se hará cargo de su alimentación y descanso para devolver a origen. Para un segundo envío, el cliente deberá abonar dichos gastos de reenvío.

El transporte de material ganadero tiene un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables. Dicho porte tiene un costo fijo de 20€ + IVA € por envío. En pedidos de material ganadero de más de 300 € el porte será gratis para dicho material.

Garantías

Como indica en nuestros “Términos y Condiciones”, aceptados por el cliente al realizar el pedido, una vez recibidos los animales, ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE su cuidado, en las condiciones óptimas de temperatura, suministro de agua, comida, etc. En los envíos de animales no adultos, el pedido mínimo por razones de temperatura movimientos bruscos y seguridad durante el transporte es 10 unidades. Envíos de menor cantidad será un RIESGO QUE ASUMIRÁ EL CLIENTE.


NO SE ATENDERÁN RECLAMACIONES POSTERIORES A LAS 24 HORAS DE HABER RECIBIDO SUS ANIMALES (Artículo 952 del Código de Comercio). En caso de producirse alguna baja durante el trasporte, se le enviará un vale descuento por valor de dicha baja, que podrá utilizar en su pedido de reposición. Para ello envíe vía e-mail a info@avicoladeseleccion.es UNA SOLA FOTOGRAFÍA de las bajas antes de las 24 horas inmediatas a la recepción del paquete, indicando su número de pedido. Confirmadas las bajas por nuestro veterinario mediante fotografía, se le enviará un código/vale por valor de dichas bajas que podrá ver en su sección de "mis vales" una vez identificado como usuario de nuestra web.


EN NINGÚN CASO AVÍCOLA DE SELECCIÓN SE HARÁ CARGO DEL COSTE DE TRASPORTE DE REPOSICIÓN, siendo éste siempre a cargo del comprador.

Precios y disponibilidad

Todos nuestros productos tienen publicado el precio y la disponibilidad. Para calcular un presupuesto basta con hacer un simulacro de compra, la web le hace el cálculo exacto.

Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar su pedido gratuitamente siempre que se comunique 48 horas antes al envío de dicha mercancía. En las 48 horas previas al envío de la mercancía no será posible la modificación ni la cancelación del pedido. Para tramitar la cancelación del pedido el cliente deberá comunicarlo a través de nuestro e-mail, info@avicoladeseleccion.es.

Seguridad y protección a compradores

En Avícola de Selección podrá pagar de forma segura a través de la plataforma de pagos Redsys, la cual cuenta avanzados sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos. Dichos procedimientos serán ejecutados a través de protocolos SLL y de pasarelas de pago 3DSecure, garantizando así que sus datos de pago no puedan ser almacenados por Avícola de Selección.