ENVIOS:

En los envíos de animales de edad inferior a dos semanas el pedido mínimo recomendable, por razones de temperatura durante el transporte, es 10 unidades. En envíos de menor cantidad, el posible riesgo será asumido por el cliente.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Es imprescindible que el cliente tenga operativo el teléfono de contacto.

Por defecto, las facturas y certificado veterinario se enviarán junto con el pedido.

El envío de su pedido se realizará una vez completemos los envíos para la ruta de su zona de entrega, existiendo una demora máxima aproximada de 2 a 4 semanas. 

Los envíos de animales son realizados los martes y miércoles de cada semana, y son entregados a lo largo del día. La fecha límite de aceptación de pagos es el lunes a la 13:00 horas. Todo pedido cuyo pago sea recibido posteriormente al lunes, será pospuesto a la semana siguiente.

El transporte de material ganadero tiene un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables. Dicho porte tiene un costo fijo de 20€ + IVA € por envío, compre lo que compre en material ganadero. En los pedidos de material ganadero de mas de 300 € el porte será gratis para dicho material.

La entrega se realizará por parte de avícola de selección en vehículos propios.

Siempre que las provincias de origen y/o destino no se encuentren en festivo ó en alerta meterológica, , en cuyo caso el envío pasara al miércoles siguiente. Siempre atendiendo al Real Decreto 542/2016, de 25 de noviembre, sobre normas de sanidad y protección animal durante el transporte.

No obstante dicha demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

En el caso que nuestros repartidores no puedan hacer entrega del pedido por ausencia del receptor o imposibilidad de localización por teléfono aportado, procederemos a devolver los animales a origen. Para un segundo envío, el cliente deberá abonar de dichos gastos de reenvío.

Nota importante sobre la entrega:

Por lo tanto si usted ha realizado un pedido que incluya animales y otros productos (piensos, material avícola...) tenga en cuenta que podrá recibir una segunda entrega en fecha distinta,
ya que el envío de productos que no son animales se envían por un servicio de transporte diferente al de transporte de animales.

Cobertura

1. Cambios en el Servicio de Envíos

Debido a la reciente implementación de una nueva ley de protección animal, MRW ha suspendido de manera indefinida el servicio mascotas, por el que nosotros hacíamos la entrega de nuestros animales. Actualmente solo podemos realizar envíos utilizando repartidores propios, ya que no existe ninguna empresa de transporte que ofrezca servicios de envíos de animales.

2. Áreas de Envío Disponibles

Por el momento, nuestros envíos con repartidores propios solo están disponibles para algunas provincias específicas en España. Estas áreas incluyen zonas de Andalucía, Levante y Centro de la Península. Si su residencia se encuentra fuera de estas localidades, podríamos concertar una entrega con nuestros repartidores en algún punto de nuestras rutas.
PROVINCIAS DISPONIBLES
Albacete, Alicante, Almería, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Granada, Huelva, Jaén, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Toledo y Valencia

3. Días de Envío Programados

Hemos establecido días específicos para realizar nuestros envíos. Los martes y miércoles de cada semana son los días designados para el transporte de sus pedidos. Esto nos permite programar y coordinar las entregas de manera eficiente.

4. Posposición de Envíos

Dada la capacidad limitada de nuestro vehículo de transporte, nos reservamos el derecho de posponer algunos envíos hasta la semana siguiente. Esta medida tiene como objetivo garantizar que nuestro transporte esté completamente optimizado y que podamos atender sus pedidos de manera oportuna y efectiva.

5. Coordinación de Entregas

Para asegurar una entrega satisfactoria, nuestros transportistas se pondrán en contacto directo con usted después de realizar su pedido. Se concertará una cita para coordinar la entrega de los animales en la dirección que haya proporcionado.

6. Envíos de Productos No Animales

Si su pedido incluye tanto animales como otros productos, como piensos o material avícola, es importante tener en cuenta que podrían enviarse en entregas separadas. Esto se debe a que cada tipo de envío requiere diferentes modalidades de transporte.